İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: [TARİH]

Rezervasyon ve ödeme

• Siteden yaptığınız rezervasyon, ödeme yapılıp stüdyo tarafından onaylanana kadar ön rezervasyondur.
• Rezervasyonu kesinleştirmek için onay e-postanızda ve onay sayfanızda belirtilen kapora veya ödeme tutarını, atölye başlangıcından (kurslarda ilk katılım dersinin başlangıcından) en geç 24 saat önce banka havalesi ile ödemeniz gerekir. Havale açıklamasına rezervasyon kodunuzu yazmanızı rica ederiz.
• Süresinde ödenmeyen rezervasyonlar stüdyo tarafından iptal edilebilir.
• Online rezervasyon, atölye başlangıcına 24 saatten az kala kapanır. Son dakika talepleriniz için bize WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Sizin tarafınızdan iptal

• Atölye başlangıcına 48 saat veya daha fazla süre varsa: Rezervasyonunuzu ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir.
• 48 saatten az süre kaldıysa: İptal mümkün değildir ve ücret iadesi yapılmaz. Ancak rezervasyonunuzu, uygunluk durumuna göre başka bir tarihe taşıyabiliriz.
• İptal için onay e-postanızdaki iptal bağlantısını kullanabilir veya bize yazabilirsiniz.
• Haber vermeden katılmamanız halinde ücret iadesi yapılmaz.

Kurslar

• Kurs rezervasyonları, kayıt olduğunuz ilk katılım dersinden itibaren kalan dersleri kapsar.
• İlk katılım dersinin başlangıcına 48 saat veya daha fazla süre varsa kurs kaydınızı ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• [KURS İPTAL KOŞULU]
• Stüdyonun iptal ettiği dersler için, tercihinize göre telafi dersi verilir veya o dersin ücreti iade edilir.

Stüdyo tarafından iptal

Yetersiz katılım, hastalık veya mücbir sebepler nedeniyle bir atölyeyi veya dersi iptal etmemiz gerekirse sizi en kısa sürede bilgilendiririz. Bu durumda ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir veya dilerseniz rezervasyonunuz başka bir tarihe taşınır.

İade süreci

İadeler, ödemeyi yaptığınız banka hesabına havale ile yapılır. İade, banka koşullarına bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza ulaşır.

Tarih değişikliği

Atölye başlangıcına 48 saat veya daha fazla süre varsa, uygunluk durumuna göre tarih değişikliği yapılabilir. Değişiklik için bize WhatsApp'tan veya e-postayla ulaşabilirsiniz.

İletişim

[İLETİŞİM TELEFONU] · [KVKK E-POSTA]